Politica de confidentialitate

Atentie Helios Dent Serv utilizeaza cookie-uri pentru a va oferi o experienta de cumparare mai buna. Utilizand in continuare site-ul va exprimati acordul asupra modului in care utilizam cookie-urile.


Protectia Datelor / CONFIDENTIALITATE
POLITICA PRIVIND PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL – DPP
Noua lege a Uniunii Europene referitoare la protectia datelor cu caracter personal, GDPR (“General Data Protection Regulation”) a intrat in vigoare pe 25 Mai 2016, dar va incepe sa-si produca efectele incepand cu 25 Mai 2018.
Va rugam sa acordati o atentie deosebita lecturarii urmatoarei Politici (denumita in continuare “DPP”) pentru a intelege modul in care vor fi tratate informatiile dumneavoastra („date personale”).
Aceasta politica explica de ce, cum si ce informatii colectam despre Dumneavoastra atunci cand vizitati website-ul nostru. De asemenea, explica scopurile specifice pentru care utilizam si dezvaluim aceste informatii.
Societatea noastra se angajeaza sa protejeze intimitatea clientilor sai si isi ia foarte in serios responsabilitatea privind securitatea informatiilor clientilor. Vom fi clari si transparenti cu privire la informatiile pe care le colectam si la ceea ce vom face cu aceste informatii. De asemenea ne asumam responsabilitatea de a nu vinde, instraina sau face publice bazele de date ale siteului nostru, acestea pot fi transmise doar autoritatilor responsabile cu verificarea tranzactiilor comerciale, numai in scopuri justificate.
Datele personale, ale cumparatorilor, retinute de catre site-ul nostru vor fii folosite strict in scopul de intocmi acte necesare unei tranzactii, transport, studii de marketing in cadrul companiei noastre, trimiterii de informatii legate de oferte, promotii, preturi, site, vouchere cadou si alte informatii utile strict din cadrul societatii noastre.
Datele personale inseamna orice informatie referitoare la dvs. care ne permite sa va identificam, cum ar fi numele dvs., datele de contact, detaliile de plata si informatiile despre accesul dvs. pe site-ul nostru.

DATELE DE CONTACT ALE OPERATORULUI
Site-ul www.heliosdental.ro, este proprietatea societatii Helios Dentserv SRL, inregistrata in Bucuresti, Str. Arh.Grigore Ionescu nr 94 bl. T7B, scara 1, et. 2, ap. 7, sector 2, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J40/8512/2015, CUI RO34763554, titulara a contului nr. RO83BTRLRONCRT0303264201 deschis la Banca Transilvania, cu un capital social declarat 200 LEI, reprezentata Neacsu Vasile, in calitate de Administrator, numita in continuare Helios Dentserv SRL.

PERSOANELE VIZATE
Persoanele vizate sunt persoanele care fac comenzi telefonice, prin intermediul emailului sau al site-ului www.heliosdental.ro
Putem colecta date personale de la dvs. atunci cand postati o comanda la noi, cand creati un cont, cand va abonati la newsletter, sau cand ne contactati.

DATE COLECTATE:
-Nume, prenume
-Adresa postala
-Adresa e-mail
-Numar de telefon
-Istoricul comenzilor dvs.(produse achizitionate, preturi, moduri de plata)
-Informatiile pe care le furnizati despre preferintele dvs. in momentul comenzii sau in contul dvs.
-Comunicarile pe care le faceti cu noi sau pe care le directionati catre noi prin scrisori, e-mailuri, servicii de chat, apeluri si retele de socializare
-In anumite situatii, putem colecta datele clientilor si prin mijloace automate.
De exemplu, date personale pot fi colectate prin intermediul cookie-urilor, atunci cand clientul interactioneaza cu reclamele si aplicatiile mobile sau cand viziteaza site-urile web si alte sisteme informatice ce se afla in legatura cu noi.
Datele astfel colectate pot include: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, locatia geografica, adrese URL de redirectionare, informatiile despre actiunile intreprinse sau despre interactiunea cu noi

SCOPUL COLECTARII DATELOR:
– informarea Clientilor privind situatia contului, validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la comanda, la bunurile si sau serviciile achizitionate
– trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS)
– de cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Clientului/Cumparatorului.

PERIOADA STOCARII DATELOR
Stocam datele dvs. personale atata timp cat este necesar pentru a atinge scopurile mentionate aici sau dupa cum prevad diferitele perioade de stocare prevazute de lege.
Dupa incetarea scopului respectiv sau la sfarsitul acestor perioade, datele corespunzatoare vor fi blocate sau sterse in conformitate cu reglementarile legale.
Atunci cand achizitionati produse de la noi, pastram datele dumneavoastra personale pe durata relatiei noastre contractuale;
In cazul in care participati la o oferta promotionala, pastram datele dumneavoastra personale pe durata ofertei promotionale;
In cazul in care ne contactati pentru o intrebare/ oferta, pastram datele dumneavoastra personale pe durata necesara procesarii intrebarilor dvs., dar nu mai mult de 5 ani de la ultima corespondenta trimisa;
In cazul in care creati un cont, pastram datele dumneavoastra personale pana cand solicitati sa le stergem sau dupa o perioada de inactivitate. In acest sens, mentionam ca datele prelucrate pentru acest scop vor fi sterse la 5 ani dupa ultima interactiune cu utilizatorul contului
In cazul in care v-ati oferit consimtamantul pentru marketing, pastram datele dumneavoastra personale pana cand va dezabonati sau solicitati sa le stergem sau dupa o perioada de inactivitate In acest sens, mentionam ca datele stocate in bazele noastre de date pentru scopul comunicarilor de marketing direct sunt sterse din evidentele acestor baze de date la 5 ani de ultima interactiune cu dumneavoastra;
In cazul in care modulele cookie sunt stocate pe computer, le pastram atata timp cat este necesar pentru ca acestea sa isi atinga scopurile (de exemplu, pe durata unei sesiuni pentru cookie-urile de cos de cumparaturi sau cookie-urile pentru ID-uri de sesiune) si pentru o perioada definita in conformitate cu reglementarile si indrumarile locale. In acest sens, mentionam ca datele prelucrate prin modulele cookies folosite pentru a furniza publicitate comportamentala online, pentru a ne personaliza ofertele pentru dumneavoastra si pentru a permite distribuirea continutului nostru pe site-uri de socializare (butoane de distribuire destinate afisarii site-ului), vor fi pastrate pentru o perioada de maxim 5 ani de la colectarea acestora, in baza consimtamantului dumneavoastra.

DREPTURILE DVS PRIVIND DATELE CU CARACTER PERSONAL
Sa solicitati informatii despre faptul ca detinem informatii personale despre dvs. si, daca da, despre ce informatii este vorba si de ce le detinem/folosim.
Sa solicitati accesul la informatiile dvs. personale (cunoscuta sub denumirea „solicitare de acces persoana vizata”). Acest lucru va permite sa primiti o copie a informatiilor personale pe care le detinem despre dvs. si sa verificati daca le procesam in mod legal.
Sa solicitati corectarea informatiilor personale pe care le detinem in legatura cu dvs. Acest lucru va permite sa corectati orice informatii incomplete sau inexacte pe care le detinem despre dvs.
Sa solicitati stergerea informatiilor dvs. personale. Acest lucru va permite sa ne cereti sa stergem sau sa eliminam informatiile personale acolo unde nu exista motive intemeiate pentru a continua sa le procesam. De asemenea, aveti dreptul sa ne solicitati sa stergem sau sa eliminam informatiile dvs. personale in cazul in care v-ati exercitat dreptul de a va opune prelucrarii
Sa va opuneti prelucrarii informatiilor dvs. personale in cazul in care ne bazam pe un interes legitim (sau pe cel ale unei terte parti) si exista ceva despre situatia dvs. specifica care va face sa doriti sa obiectati asupra prelucrarii pe acest motiv. De asemenea, aveti dreptul sa faceti obiectii in cazul in care prelucram informatiile dvs. personale in scopuri de marketing direct.
Sa va opuneti cu privire la luarea automata a deciziilor, inclusiv analiza profilului, adica sa nu faceti obiectul niciunei decizii automate prin utilizarea informatiilor dvs. personale sau a analizei profilului dvs.
Sa solicitati restrictii in ceea ce priveste procesarea informatiilor dvs. personale. Acest lucru va permite sa ne cereti sa suspendam procesarea informatiilor personale despre dvs., de exemplu, daca doriti ca noi sa stabilim acuratetea sau motivul procesarii acestora.
Sa va retrageti consimtamantul. In circumstantele limitate in care ati dat acordul dvs. pentru colectarea, procesarea si transferul informatiilor dvs. personale intr-un anumit scop, aveti dreptul sa va retrageti in orice moment consimtamantul pentru prelucrarea respectiva. Odata ce primim notificarea ca v-ati retras consimtamantul, nu vom mai procesa informatiile dvs. in scopul sau scopurile pentru care v-ati dat acordul initial, cu exceptia cazului in care avem alta baza legitima in acest sens.
Daca doriti sa exerciti oricare dintre aceste drepturi, va rugam sa trimiteti o cerere completata online la sectiunea Contact, sau sa trimiteti un e-mail, sau o scrisoare la adresa noastra postala. Dreptul de dezactivare se poate exercita si prin urmarea instructiunilor pentru dezactivare din comunicarile de marketing relevante, sau in cont se pot modifica preferintele de activare/dezactivare din sectiunea relevanta de editare a contului.
Helios Dentserv SRL poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament

POLITICA DE UTILIZARE A COOKIE URILOR
La fel ca multe alte siteuri web, folosim si asa numitele "cookieuri". Cookieurile sunt fisiere text mici care sunt transferate de pe un server de siteuri pe hard disk.
Acest lucru ne ofera automat anumite date, cum ar fi Adresa IP, browserul utilizat, sistemul de operare de pe computer si conexiunea la Internet.
Cookieurile nu pot fi utilizate pentru a lansa programe sau pentru a transfera virusi pe un computer.
Pe baza informatiilor continute in modulele cookie, putem facilita navigarea si permite afisarea corecta a siteurilor noastre web.
O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:
Cookie-uri de performanta a site-ului
Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
Cookie-uri pentru geotargetting
Cookie-uri de inregistrare
Cookie-uri pentru publicitate
Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

In nici un caz datele colectate de noi nu vor fi transmise tertilor sau nu va fi stabilita o legatura cu datele personale fara consimtamantul dumneavoastra.
Desigur, puteti vizualiza si siteul nostru fara cookieuri.
Browserele pot sa fie setate sa accepte sau nu cookieuri.
Pentru anumite activitati de baza insa, este nevoie de cookie-uri. De exemplu, folosim cookie-uri pentru pastrarea produselor in cosul de cumparaturi, chat in timp real, analiza vizitatorilor, folosind software-ul Google Analytics, colectam date anonime despre vizitele pe site-ul nostru, cum ar fi paginile vizualizate, pentru a pastra preferintele tale si pentru a iti oferi continut si publicitate.
Site-ul www.heliosdental.ro foloseste identificatori de tip Cookie.
Cookie-urile folosite de www.heliosdental.ro (proprii sau de la terti) includ: Google Analytics, Facebook Login, Remarketing, facebook, twitter, adwords, retargeting.
In acest sens puteti consulta Politica noastra de Cookie, disponibila pe site, si va puteti exercita dreptul de a dezactiva Cookies, astfel cum este mai jos precizat
Prin aceste cookie-uri sunt retinute preferintele fiecarui utilizator pe site, astfel incat nu mai este necesara setarea lor la fiecare vizitare a site-ului.
Informatiile dobandite prin intermediul cookie-urilor sunt anonime si nu vor fi legate de datele cu caracter personal.
Puteti dezactiva oricand utilizarea cookieurilor prin setarile browserului dvs. Utilizati functiile browserului dvs. de internet pentru a afla cum puteti schimba aceste setari.
Retineti ca unele functii ale siteului nostru Web ar putea sa nu functioneze daca ati dezactivat utilizarea modulelor cookie.
Daca aveti intrebari sau preocupari cu privire la modul in care tratam si folosim datele dumneavoastra cu caracter personal sau doriti sa va exercitati oricare dintre drepturile dumneavoastra, va rugam sa ne contactati.